Stratège CX
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Date de publication 08.04.2022

Stratège CX

Du deux tiers au trois quart des organisations échouent la mise en œuvre de leur planification stratégique.

Description du poste

Du deux tiers au trois quart des organisations échouent la mise en œuvre de leur planification stratégique.

Chez Poudre Noire, nous avons l’ambition de changer cette tendance et de faire de la stratégie autrement. Substituer les outils de gestion des années 80 par des méthodologies et outils adaptés à notre ère, celle des enjeux complexes et des défis inconnus. Nos méthodologies s’appuient sur les notions récentes en Design Thinking, en idéation stratégique, en innovation de modèles d’affaires, en CX et design. 

Ainsi, ton rôle comme stratège CX chez Poudre Noire est de traduire les besoins de transformation organisationnelle et numérique de nos clients en parcours clients optimisés et arrimés au parcours interne.

Concrètement, dans une semaine donnée, tu pourrais animer des ateliers d’idéation, mener des entrevues, réfléchir avec tes collègues à des solutions, déceler et documenter des parcours clients et planifier une feuille de route. Et, cela dans une panoplie d’industries, allant de l’agroalimentaire au plein air, en passant par les médias, le commerce de détail et l’associatif. 

Bref, aucun jour ne se ressemble, mais notre objectif reste le même. 

Nous voulons te rencontrer si:

  • Tu as un esprit stratégique
  • Tu es curieux  
  • Tu es créatif  
  • Tu as une bonne attitude en équipe
  • Tu aimes résoudre des enjeux complexes
  • Tu as des connaissances dans l’univers numérique
  • Tu as de l’expérience en CX
Travaillez avec nous


    * TYPES:pdf,doc,docx MAX:5mb

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